সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি – BK777 App-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত

BK777 App-এ যোগ দেওয়ার মানে আপনি আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করছেন। এই নথিতে বলা আছে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কতটুকু সংরক্ষণ করা হয়, কার কাছে যায় এবং আপনি চাইলে কী পরিবর্তন করতে পারেন।

৮টি বিভাগ সম্পূর্ণ বাংলায় 256-bit SSL GDPR অনুগত
তথ্য এনক্রিপ্টেড
বিক্রি হয় না
KYC সুরক্ষিত
নিরাপদ সংরক্ষণ
আপনার নিয়ন্ত্রণে

গুরুত্বপূর্ণ: BK777 App ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

BK777 App ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় – সরাসরি প্রদানকৃত এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং প্রয়োজনের বাইরে কিছু সংরক্ষণ করা হয় না।

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল (যদি দেওয়া হয়)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (উইথড্র-এর জন্য)
  • সাপোর্টে দেওয়া বার্তা ও ফাইল

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • লগইন সময়, আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশনের ধরন ও সেশন সময়কাল
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
পরিচয়তথ্য যোগাযোগ তথ্য ব্যবহারের তথ্য লেনদেন ইতিহাস
২

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়?

BK777 App বিভিন্ন স্তরে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে প্রতিটি স্তরে ব্যবহারকারীর সচেতনতা নিশ্চিত করা হয়। কোনো তথ্য চুপিসারে বা অনুমতি ছাড়া নেওয়া হয় না।

সংগ্রহের পদ্ধতি কখন কী সংগ্রহ হয়
নিবন্ধন ফর্ম অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল, জন্মতারিখ
KYC যাচাই প্রথম উইথড্র বা নির্দিষ্ট সীমা পৌঁছালে NID/পাসপোর্ট, সেলফি
পেমেন্ট প্রক্রিয়া জমা ও উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন রেফারেন্স
অ্যাপ/ব্রাউজার কুকি প্রতিটি সেশনে ডিভাইস আইডি, সেশন টোকেন
সাপোর্ট যোগাযোগ সাপোর্টে কথা বললে বার্তার বিষয়বস্তু, স্ক্রিনশট
৩

তথ্য কেন ও কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়?

BK777 App-এ সংগৃহীত কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যহীনভাবে ব্যবহার করা হয় না। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে এবং সেটা নিচে সরলভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, নিরাপত্তা যাচাই
  • KYC ও বয়স যাচাই: আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: দ্রুত ও নির্ভুলভাবে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও ব্লক করা
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যার ইতিহাস দেখে দ্রুত সমাধান দেওয়া
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন পাঠানো
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়ছেন তা বিশ্লেষণ

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে আপনার পূর্বসম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

৪

তথ্য কার কাছে যায়?

BK777 App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র সীমিত ও নির্দিষ্ট কারণে:

  • পেমেন্ট সেবাদাতা (bKash, Nagad, BRAC Bank): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নথি যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ চ্যানেলে
  • নিরাপত্তা প্রযুক্তি সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার সুরক্ষার জন্য
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায়

সব তৃতীয় পক্ষ BK777 App-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৫

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?

BK777 App-এ প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। একটি স্তর ভেঙে পড়লেও অন্য স্তর সক্রিয় থাকে।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদানপ্রদান এনক্রিপ্টেড
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ ঠেকাতে মাল্টি-লেয়ার নেটওয়ার্ক সুরক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন

তথ্য সুরক্ষার এই পদ্ধতিগুলো কোনো নিয়ম মেনে করা হয় না – এটা BK777 App-এর নিজস্ব প্রতিশ্রুতির অংশ। কারণ ব্যবহারকারীর আস্থা না থাকলে প্ল্যাটফর্মের অস্তিত্বই অর্থহীন।

৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

BK777 App ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে অভিজ্ঞতা মসৃণ করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে – এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও লেআউট সেটিং মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে কতজন আসেন তা বোঝার জন্য – অ্যানোনিমাইজড ডেটা

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনে সমস্যা হতে পারে। BK777 App তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না।

৭

আপনার অধিকারসমূহ

BK777 App বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর ব্যবহারকারীর নিজেরই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার বলা আছে:

জানার অধিকার
আপনার সম্পর্কে BK777 App কী তথ্য রাখে সে বিষয়ে বিস্তারিত জানার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করুন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। সাপোর্ট বা অ্যাপ সেটিংস থেকে।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার লেনদেন ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে আবেদন করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

৮

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

BK777 App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা অ্যাপের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। নতুন নীতি কার্যকরের তারিখ পেজের উপরে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:

[email protected] লাইভ চ্যাট (২৪/৭)

আপনার তথ্য সুরক্ষায় BK777 App-এর প্রতিশ্রুতি

কথায় নয়, কার্যক্রমেই আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রমাণিত হয়।


এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন

আপনার প্রতিটি ক্লিক থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য 256-bit SSL-এ এনক্রিপ্টেড থাকে। কেউ মাঝপথে দেখতে পাবে না।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

আপনার নাম, নম্বর বা অভ্যাসের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা কোম্পানির কাছে যায় না। এটা নিছক কথা নয় – চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা।

নিজের তথ্যে নিজের নিয়ন্ত্রণ

দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করুন। সাপোর্ট সাত কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেবে।

বহু স্তরের সাইবার সুরক্ষা

ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা – একটা ব্যর্থ হলে অন্যগুলো সক্রিয় থাকে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট সহজ

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে এক ক্লিকে বন্ধ করুন। কোনো জটিলতা নেই, কোনো লুকানো প্রক্রিয়া নেই।

স্বচ্ছ নীতি পরিবর্তন

নীতি পরিবর্তনের আগে ১৪ দিনের নোটিস, স্পষ্টভাবে কী বদলাল তার বিবরণ – কোনো চমক নেই।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট ও সুবিধা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়।


BK777 App-এর রেফারেল প্রোগ্রাম বেশ সহজ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বা প্রমোশন পেজ থেকে আপনার একটি ইউনিক রেফারেল লিংক বা কোড পাবেন। সেটা বন্ধুকে পাঠান। বন্ধু যখন ওই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করবেন এবং প্রথমবার নির্ধারিত পরিমাণ জমা দেবেন, তখন আপনার ওয়ালেটে রেফারেল বোনাস জমা হবে। রেফারেল বোনাসের পরিমাণ এবং জমা দেওয়ার শর্ত সময়ভেদে পরিবর্তিত হতে পারে – প্রমোশন পেজে সর্বশেষ তথ্য দেখুন। একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: বোনাস পেতে বন্ধুর অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ আলাদা পরিচয়ে তৈরি হতে হবে। নিজের আরেকটি অ্যাকাউন্ট বানিয়ে রেফার করলে তা সিস্টেম ধরে ফেলবে এবং উভয় অ্যাকাউন্টেই বোনাস বাতিল করা হবে। বন্ধুর নিবন্ধন ও প্রথম জমার পরে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বোনাস প্রতিফলিত হয়। না হলে স্ক্রিনশট দিয়ে সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারলে কয়েকটি কারণ হতে পারে এবং প্রতিটির সমাধান আলাদা। প্রথমে নিশ্চিত হন পাসওয়ার্ড সঠিক দিচ্ছেন কিনা – ক্যাপস লক চেক করুন। ভুল পাসওয়ার্ড বারবার দিলে নিরাপত্তার কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়। সেক্ষেত্রে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজের "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন – নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসবে। যদি মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হওয়ার কারণে OTP না আসে, তাহলে সাপোর্টে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় প্রমাণের জন্য NID তথ্য প্রস্তুত রাখুন। অ্যাকাউন্ট যদি সন্দেহজনক কার্যক্রমের কারণে বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়ে থাকে, তাহলে সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটে কারণ জানাবে এবং সমাধানের পথ দেখাবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের পর ১ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়।

আস্থার সাথে যোগ দিন

BK777 App-এ আপনার তথ্য নিরাপদ। গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, এখন নির্ভয়ে শুরু করুন।

নিবন্ধন করে আপনি গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। বয়স ১৮+ বাধ্যতামূলক।

English